Mitarbeiter*in KundenServiceCenter (m/w/d)
Die VR RegionalBank ist eine der führenden Genossenschaftsbanken in Hessen mit einer Bilanzsumme von rund 7 Milliarden Euro, 910 Mitarbeitenden und starker Präsenz vor Ort. Unsere Zielsetzung ist, mit klarer regionaler Verankerung und wirtschaftlicher Stärke, ein verlässlicher und innovativer Partner für Mitglieder, Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu sein.
Das erwartet dich:
- Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über die zugeordneten Vertriebs-/Kontaktwege (z.B. per Telefon, Videoservice, Chat, Mail usw.) und Abwicklung von Serviceprozessen
- Du führst Kundenanrufe zur Terminvereinbarung durch
- Du unterstützt unsere Kund*innen in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings
Das wünschen wir uns:
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Wir bieten ein umfassendes Onboarding- und Qualifizierungsprogramm, bei dem du deine Fähigkeiten erweitern und dich in unser Unternehmen integrieren kannst - dafür investierst du Zeit und Engagement in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast bereits Erfahrung im Bereich Service/Beratung gesammelt
- Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt sind für dich selbstverständlich
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung mit variablen Gehaltsbestandteilen
- 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Corporate Benefits, Team-Events und vieles mehr
Die aufgeführten Benefits gelten nach aktuellem Stand. Im Zuge der Fusion werden unsere Zusatzleistungen perspektivisch gemeinsam weiterentwickelt und harmonisiert
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt hier: